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主题:中国移动彩铃常见问题集锦(热门) [收藏主题] 本贴被置顶显示  
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admin 发表于:2013/12/3 19:01:37   | 只看该作者 查看该作者主题 楼主 
使用彩铃业务是否需要先开通GPRS?

不需要,只要你开通了彩铃业务,并且手机可以正常接通来电,就可以随时随地享受彩铃带来的乐趣!

使用彩铃业务对手机型号、功能是否有要求?

彩铃业务与手机品牌、型号都没有关系,也不需开通GPRS功能。所以不论你是什么品牌、什么型号的手机,只要你是中国移动的用户就都可以开通、使用彩铃业务。


换了新号,是否还能保留原先铃音?

目前还不能保留原先的铃音,铃音是与号码进行对应的,更换了号码后就无法保留原先的铃音,而原先的铃音都需要您重新下载,给您带来的不便敬请谅解。


下载彩铃是否会影响手机内存?

彩铃业务的功能是通过移动业务平台实现的,所有的铃声数据均保存在移动平台,而不是保存在你的手机中,所以不用担心手机内存的容量够不够用,也不用为更换手机,彩铃数据会不会丢失而担心.只要你使用的是同一个号码,你的彩铃数据会一直存在。


下载彩铃时,为何系统提示铃音库已满?

系统默认的铃音库有一定的容量,如果你下载的铃音数量超过了铃音库的容量,系统便会提示“铃音库已满“.你可以通过拨打“12530”或者登陆“js.12530.com”进入铃音库删除不需要的铃音,就可继续下载新铃音。


为何已成功下载了新彩铃,但听到的还是系统默认铃音?

1) 你下载了新的彩铃后并没有设置成手机当前使用的彩铃。可进入个人铃音库进行播放设置。
2) 下载的彩铃超过了有效期限,自动消失


新下载的彩铃是否会覆盖设置掉以前的彩铃?

在订购彩铃时,有“追加订制”“覆盖订制”和“不做任何设置”三种不同的铃音设置方式,对铃音本身没有影响,只要您不选择“覆盖订制“则以前的彩铃不会被覆盖设置。


什么是群组管理?怎么来设置?

群组铃声设置需要您到江苏移动网站,进入彩铃业务管理系统,在"群组管理"中自行设置一组号码进行群组铃音设置,这样这些号码打到您手机上都会听到同样的个性回铃音。
注: 经测试
1、每个群组中最多可设置10个号码。
2、最多可设置10个群组,但是号码只能是10个,即如果客户在第1组中建了10个号码,再建9个组,9个组内只能是空组,不能增加号码。

 
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