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admin 发表于:2013/12/23 20:12:26   | 只看该作者 查看该作者主题 楼主 
1)请核实用户使用WIFI网络是否正常。其他软件是否能连接网络事使用。 2)WIFI可以登录,本机数据网络无法登录连接,请用户切换接入点,切换为net尝试。 3)如切换接入点也不行,且用户为安卓手机,请用户查看应用程序配置里,是否YIXIN应用程序设置里禁用了数据网络。 4)如网络设置没问题,客户端是通过电子市场下载的,可能有数据丢失,建议通过数据线连接电脑到易信官网下载。
 
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